Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nk79

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nk79 chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu thanh toán được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịchBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ
nk79 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nk79
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc lịch sử giao dịch Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nk79 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống nk79 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật; quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách nk79 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống nk79.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi gửi.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Thông báo sẽ được đăng trên trang và gửi qua email đến tài khoản đã đăng ký của bạn.